Syarat dan Ketentuan Penggunaan

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan"), istilah berikut mempunyai arti:

1.1. IXCX adalah pasar komoditas digital yang dioperasikan oleh Operator untuk mempertemukan penawaran jual dan beli atas komoditas yang tersimpan di gudang dalam Sistem Resi Gudang, serta untuk mencatat hak atas komoditas tersebut per kilogram.

1.2. Operator adalah PT Super System Technology, yang mengoperasikan Platform. SVP adalah PT Super Digital Indonesia, pemegang Resi Gudang atas komoditas yang diperdagangkan di Platform; unit di Platform adalah hak menebus komoditas itu.

1.3. Platform adalah situs ixcx.io, aplikasi wallet.ixcx.io, aplikasi seluler, dan sistem elektronik lain yang dikelola Operator dengan nama IXCX.

1.4. Pengguna adalah orang perseorangan atau badan usaha yang membuat akun di Platform.

1.5. Unit adalah satuan pencatatan hak atas 1 (satu) kilogram komoditas tertentu yang tersimpan di gudang, sebagaimana dicatat pada Buku Besar Platform.

1.6. Buku Besar adalah catatan elektronik Platform yang bersifat hanya-tambah, yang mencatat setiap penerbitan, perpindahan, penahanan, dan penghapusan Unit serta setiap mutasi Saldo Rupiah.

1.7. Saldo Rupiah adalah dana Pengguna yang dititipkan di Platform untuk keperluan transaksi, sebagaimana dicatat pada Buku Besar.

1.8. Order adalah penawaran jual atau beli dengan harga batas (limit) yang dipasang Pengguna pada buku order Platform.

1.9. Pengisian adalah pertemuan sebagian atau seluruh Order jual dengan Order beli yang menghasilkan perpindahan Unit dan Saldo Rupiah.

1.10. Sistem Resi Gudang (SRG) adalah sistem penerbitan, pengalihan, penjaminan, dan penyelesaian transaksi Resi Gudang sesuai peraturan perundang-undangan.

1.11. Resi Gudang adalah dokumen bukti kepemilikan atas barang yang disimpan di gudang dan diterbitkan oleh Pengelola Gudang.

1.12. Pengelola Gudang adalah pengelola gudang berizin yang bekerja sama dengan Operator, saat ini PT BGR Logistik Indonesia.

1.13. Pusat Registrasi adalah PT Kliring Berjangka Indonesia (KBI), yang mencatat Resi Gudang dan pengalihannya.

1.14. Gerai adalah titik penyerahan komoditas fisik yang bekerja sama dengan Operator untuk penebusan.

1.15. Penebusan adalah penukaran Unit menjadi komoditas fisik di Gerai, di gudang, atau melalui pengiriman, sesuai Ketentuan Penebusan dan Pengiriman.

1.16. Pemegang Resi adalah Pengguna atau mitra yang komoditasnya ditokenisasi menjadi Unit dan yang menanggung biaya tokenisasi.

2. Ruang Lingkup Layanan

2.1. Platform menyediakan:

a. pendaftaran dan verifikasi Pengguna;
b. setoran dan penarikan Saldo Rupiah;
c. buku order untuk jual beli Unit per ticker komoditas;
d. Pasar B2B untuk transaksi blok yang dinegosiasikan langsung antara dua Pengguna;
e. penebusan Unit menjadi komoditas fisik di Gerai, di gudang, atau melalui pengiriman dalam negeri dan ke luar negeri;
f. pembiayaan dengan agunan Unit oleh bank mitra;
g. program Introducing Broker (IB); dan
h. riwayat transaksi, laporan, dan layanan bantuan Pengguna.

2.2. Ketentuan khusus untuk Penebusan dan Pengiriman, Pembiayaan, Pasar B2B, Program IB, serta Pembayaran dan Pengembalian Dana merupakan bagian dari Ketentuan ini.

2.3. Fitur dapat berbeda menurut komoditas, wilayah, jenis Pengguna, dan tahap pengembangan. Operator dapat menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur dengan memperhatikan hukum, hak Pengguna, dan kewajiban yang telah timbul.

2.4. Platform berjalan dalam cakupan terbatas di bawah arahan dan pengawasan Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti). Cakupan komoditas, gudang, dan volume dapat berubah mengikuti arahan tersebut.

3. Penerimaan Ketentuan

3.1. Dengan mencentang kotak persetujuan saat mendaftar, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi pada versi yang berlaku saat itu. Platform mencatat versi yang disetujui beserta waktunya.

3.2. Pengguna yang bertindak atas nama badan usaha menyatakan berwenang mewakili badan usaha tersebut, dan persetujuannya mengikat badan usaha itu.

3.3. Apabila terdapat pertentangan antara Ketentuan ini dan ketentuan khusus yang disebut pada butir 2.2, ketentuan khusus berlaku untuk fitur terkait sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang bersifat memaksa.

4. Akun dan Verifikasi

4.1. Satu orang atau satu badan usaha memiliki satu akun. Pengguna perseorangan wajib cakap hukum dan berusia sekurang-kurangnya 18 tahun.

4.2. Setoran, transaksi, penarikan, dan penebusan hanya dapat dilakukan setelah verifikasi identitas (KYC) disetujui. Verifikasi perseorangan meliputi KTP, swafoto dan uji keaktifan, serta pencocokan NIK dengan data kependudukan. Verifikasi badan usaha meliputi dokumen badan usaha, pengurus, pemilik manfaat, dan penanggung jawab, dan selalu ditinjau petugas.

4.3. Operator dapat menolak pendaftaran, meminta informasi tambahan, membatasi fitur, atau menangguhkan akun apabila data tidak memadai, tidak konsisten, diduga palsu, atau menimbulkan risiko hukum atau operasional.

4.4. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun. Setiap Order, penawaran, dan permintaan yang dikirim dari akun Pengguna dianggap dikirim oleh Pengguna, kecuali dapat dibuktikan timbul dari pelanggaran kewajiban Operator.

5. Unit dan Hak atas Komoditas

5.1. Resi Gudang atas komoditas yang diperdagangkan di Platform tercatat atas nama Operator di Pusat Registrasi. Operator memegang Resi Gudang tersebut untuk kepentingan para pemegang Unit.

5.2. Setiap Unit mewakili hak atas 1 kilogram komoditas dari jenis dan mutu yang tercantum pada ticker terkait, yang tersimpan di gudang Pengelola Gudang. Perpindahan hak antar-Pengguna dicatat pada Buku Besar dan tidak memerlukan pengalihan Resi Gudang di Pusat Registrasi.

5.3. Unit diterbitkan hanya setelah Operator menyetujui Resi Gudang yang telah diverifikasi dan barangnya diterima di gudang. Jumlah Unit yang beredar tidak melebihi stok gudang atas Resi Gudang yang telah diterbitkan Unitnya. Rasio ini dapat diperiksa oleh KBI dan Bappebti.

5.4. Pemegang Unit berhak menjual Unit di Platform dan menebusnya menjadi komoditas fisik sesuai Ketentuan Penebusan dan Pengiriman. Unit yang ditebus dihapus dari Buku Besar setelah barang diserahkan.

5.5. Unit bukan simpanan, efek, kontrak berjangka, atau produk investasi yang menjanjikan hasil. Nilai Unit mengikuti harga yang terbentuk di Platform dan dapat naik atau turun.

5.6. Apabila Operator berhenti beroperasi atau menghadapi kepailitan, komoditas yang mendasari Unit tidak dimaksudkan menjadi harta Operator. Penyelesaiannya kepada pemegang Unit dilakukan sesuai hukum yang berlaku dan arahan Bappebti, termasuk melalui penebusan fisik.

6. Saldo Rupiah

6.1. Saldo Rupiah adalah dana titipan Pengguna untuk transaksi di Platform. Saldo Rupiah bukan simpanan bank, bukan uang elektronik, dan tidak berbunga.

6.2. Setoran hanya diterima dari rekening atas nama Pengguna sendiri, dan penarikan hanya dikirim ke rekening atas nama Pengguna sendiri. Dana ditempatkan pada rekening penampungan yang ditunjuk Operator.

6.3. Saldo yang sedang dipakai untuk Order beli, penawaran Pasar B2B, ongkos kirim, atau permintaan penarikan ditahan dan tidak dapat dipakai untuk keperluan lain sampai penahanan dilepas.

6.4. Rincian setoran, penarikan, biaya, dan potongan diatur dalam Kebijakan Pembayaran, Pembatalan, dan Pengembalian Dana.

7. Order dan Pembentukan Transaksi

7.1. Setiap Order memakai harga batas yang ditentukan Pengguna dan berlaku sampai terisi seluruhnya atau ditarik Pengguna.

7.2. Saat Order dipasang, Saldo Rupiah untuk Order beli (nilai ditambah biaya transaksi) atau Unit untuk Order jual ditahan seluruhnya.

7.3. Order dicocokkan menurut harga terbaik, lalu waktu pemasangan yang lebih awal, pada harga Order yang sudah ada di buku order. Order dapat terisi sebagian.

7.4. Setiap Pengisian membentuk transaksi yang mengikat dan diselesaikan seketika: Unit berpindah kepada pembeli dan Saldo Rupiah, setelah potongan menurut butir 8.3, berpindah kepada penjual. Pengisian bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.

7.5. Bagian Order yang belum terisi dapat ditarik kapan saja; penahanannya dilepas saat ditarik.

7.6. Order hanya diterima pada harga di dalam pita harga yang berlaku untuk ticker terkait. Pita harga ditetapkan Operator dan Bappebti; batas yang lebih ketat yang berlaku.

7.7. Sistem tidak mencegah Order jual dan beli dari akun yang sama saling terisi. Pengisian semacam itu tetap dikenai biaya transaksi pada kedua sisi. Memakai Order semacam itu untuk membentuk harga atau volume semu merupakan manipulasi yang dilarang menurut butir 13.

7.8. Setiap Pengisian tercatat sebagai Konfirmasi Transaksi elektronik sebagaimana diatur dalam Kebijakan Konfirmasi dan Catatan Transaksi.

7.9. Operator dapat menolak atau menunda Order apabila terdapat indikasi penyalahgunaan, gangguan sistem, perintah pihak berwenang, atau persyaratan transaksi belum terpenuhi.

8. Biaya, Pajak, dan Potongan

8.1. Biaya yang berlaku meliputi biaya transaksi pasar, biaya transaksi Pasar B2B, biaya tokenisasi bagi Pemegang Resi, dan ongkos kirim penebusan. Besarannya ditampilkan di Platform sebelum Pengguna memasang Order atau menyetujui permintaan, dan dicantumkan dalam Kebijakan Pembayaran, Pembatalan, dan Pengembalian Dana.

8.2. Biaya transaksi dibebankan kepada pembeli dan penjual pada setiap Pengisian. Perubahan besaran biaya diumumkan di Platform dan berlaku untuk Order yang dipasang setelah perubahan.

8.3. Hasil penjualan Unit dipotong secara otomatis menurut urutan berikut: (a) biaya transaksi; (b) tagihan biaya tokenisasi yang belum dibayar, tagihan tertua lebih dulu; (c) cicilan pembiayaan yang sedang berjalan atas ticker tersebut; lalu (d) sisanya menjadi Saldo Rupiah penjual. Dengan menyetujui Ketentuan ini, Pengguna memberi persetujuan atas potongan tersebut.

8.4. Selama masih terdapat tagihan biaya tokenisasi yang belum dibayar, penarikan Saldo Rupiah dan penebusan Unit ditolak.

8.5. Masing-masing pihak menanggung kewajiban pajaknya sendiri sesuai ketentuan perpajakan.

9. Gudang, Resi Gudang, dan Pengawasan

9.1. Komoditas disimpan dan dijaga oleh Pengelola Gudang. Operator tidak menguasai barang secara fisik.

9.2. Operator mengajukan dan menyetujui Resi Gudang untuk ditokenisasi setelah memeriksa kelengkapannya. Setiap barang keluar dari gudang memerlukan konfirmasi kedua dari Pengelola Gudang.

9.3. KBI dan Bappebti dapat melihat cadangan, penerbitan dan penghapusan Unit, transaksi pasar, serta saldo per pemegang dengan identitas disamarkan.

9.4. Apabila terdapat selisih antara catatan Platform dan catatan gudang atau Pusat Registrasi, Operator dapat menangguhkan transaksi atau penebusan terkait sampai selisih diperiksa dan diselesaikan.

10. Penebusan dan Pengiriman

10.1. Penebusan diatur dalam Ketentuan Penebusan dan Pengiriman. Pengiriman oleh agen logistik diatur pula dalam Ketentuan Logistik.

10.2. Penebusan Unit yang sedang menjadi agunan pembiayaan ditolak sampai agunan dilepas.

11. Pemegang Resi dan Biaya Tokenisasi

11.1. Pemegang Resi menjamin bahwa ia berhak atas komoditas yang diserahkan, bahwa dokumen yang diberikan benar, dan bahwa pembatasan atau beban atas komoditas telah diungkapkan.

11.2. Biaya tokenisasi ditagih sekali saat Resi Gudang disetujui, sebesar tarif per kilogram ticker terkait dikali jumlah kilogram. Tagihan dapat dibayar dari Saldo Rupiah atau dipotong dari hasil penjualan menurut butir 8.3.

11.3. Kewajiban lain Pemegang Resi diatur dalam Ketentuan Penjual dan Pemegang Resi.

12. Peran dan Batas Tanggung Jawab Operator

12.1. Operator mengoperasikan Platform, memverifikasi Pengguna, mempertemukan Order, mencatat hak per kilogram, memegang Resi Gudang, dan memberikan instruksi pengeluaran barang.

12.2. Operator bukan Pengelola Gudang, Pusat Registrasi, bank, perusahaan asuransi, atau pengangkut. Tanggung jawab pihak-pihak tersebut mengikuti peran dan perjanjiannya masing-masing.

12.3. Operator tidak menjamin harga, likuiditas, atau keuntungan. Keputusan membeli, menjual, dan menetapkan harga sepenuhnya milik Pengguna.

12.4. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membebaskan Operator dari tanggung jawab atas kesengajaan, kelalaian, atau pelanggaran kewajiban hukumnya.

13. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang:

a. memberikan informasi atau dokumen palsu atau menyesatkan;
b. memakai identitas, akun, atau rekening orang lain;
c. memanipulasi harga, Order, volume, atau bukti transaksi, termasuk transaksi semu;
d. memakai Platform untuk penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau pelanggaran hukum lain;
e. mengakses akun atau sistem pihak lain tanpa izin;
f. mengganggu keamanan, integritas, atau ketersediaan Platform, termasuk rekayasa balik dan perangkat lunak berbahaya; atau
g. menyalahgunakan data pribadi atau informasi rahasia pihak lain.

14. Data Pribadi

14.1. Operator memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Kebijakan Privasi IXCX.

14.2. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang diperoleh melalui Platform dan hanya memakainya untuk tujuan yang sah.

15. Catatan Elektronik

15.1. Buku Besar, Konfirmasi Transaksi, dan catatan elektronik Platform merupakan dokumen elektronik yang sah sebagai bukti transaksi sesuai hukum yang berlaku.

15.2. Pengguna menyetujui pemberitahuan melalui surel dan notifikasi Platform.

16. Hak Kekayaan Intelektual

Nama IXCX, merek, desain, perangkat lunak, dan konten Platform milik Operator atau pemberi lisensinya. Pengguna memperoleh hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai Platform sesuai fungsinya.

17. Penangguhan dan Penutupan Akun

17.1. Operator dapat membatasi, menangguhkan, atau menutup akun apabila terdapat pelanggaran Ketentuan, dugaan penipuan, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Sepanjang tidak dilarang hukum, Operator memberi pemberitahuan dan kesempatan klarifikasi.

17.2. Saldo Rupiah dan Unit yang sah tetap milik Pengguna dan diselesaikan setelah pemeriksaan.

17.3. Pengguna dapat meminta penutupan akun melalui kontak pada butir 21. Sebelum ditutup, Pengguna wajib menarik Saldo Rupiah dan menjual atau menebus Unit. Kewajiban yang telah timbul tidak hapus karena penutupan.

17.4. Operator menyimpan catatan yang wajib disimpan menurut hukum setelah akun ditutup, sesuai Kebijakan Privasi.

18. Ketersediaan Platform dan Keadaan Kahar

18.1. Operator berupaya menjaga Platform tersedia, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan. Order yang telah terisi tetap berlaku walaupun terjadi gangguan sesudahnya.

18.2. Keadaan kahar meliputi peristiwa di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, wabah, gangguan infrastruktur kritis, dan tindakan pemerintah. Pihak terdampak wajib memberi tahu dan memitigasi secara wajar.

19. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Berlaku

19.1. Keluhan disampaikan lebih dulu kepada layanan pelanggan dengan nomor transaksi dan bukti pendukung.

19.2. Sengketa yang tidak selesai melalui musyawarah diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia di bawah pengawasan Bappebti atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

19.3. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

20. Perubahan Ketentuan

20.1. Operator dapat memperbarui Ketentuan ini. Setiap versi dipublikasikan di ixcx.io/kebijakan dengan tanggal pembaruannya, dan versi sebelumnya tetap tersimpan.

20.2. Untuk perubahan material, Operator meminta persetujuan ulang sebelum Pengguna memakai fitur terkait. Pengguna yang tidak setuju dapat berhenti memakai fitur tersebut setelah menyelesaikan kewajiban yang telah timbul.

21. Kontak dan Pengaduan

Operator: PT Super System Technology
Alamat: Rasuna Office Park CR-04, Menteng Atas, Setiabudi, Jakarta Selatan 12960
Surel: info@ixcx.io
Jam layanan: Senin sampai Jumat, 09.00–18.00 WIB

Pengaduan mencantumkan identitas Pengguna, nomor transaksi, kronologi, dan dokumen pendukung.

Tanggal berlaku: ditetapkan saat dokumen ini disahkan.